Potřebujete zboží reklamovat?

Jak postupovat

1. Vyplňte číslo objednávky a faktury.
2. Popište závadu a přiložte fotografie vady a fakturu.
3. Odesláním formuláře obdržíte automatické potvrzení.

Odeslání reklamovaného zboží

Reklamované zboží můžete zaslat prostřednictvím Zásilkovny – přineste balíček na kterékoli podací místo a nahlaste kód 90743226.
Poplatek za tuto službu činí 109 Kč. Pokud je reklamace uznána, náklady na dopravu hradíme my. Pokud reklamace uznána nebude, vyhrazujeme si právo účtovat plné náklady na dopravu.
Nejbližší pobočku najdete na: www.zasilkovna.cz/pobocky

Alternativní zaslání

Pokud chcete zboží zaslat jinou cestou, adresujte jej na:

ROK corp s.r.o.
Lipůvka 350
679 22 Lipůvka
Česká republika

Další kroky:

Do 3 pracovních dnů Vás e-mailem informujeme o dalším postupu.

V komplikovaných případech Vás požádáme o zaslání vadného zboží k posouzení. V potvrzovacím e-mailu najdete podrobné instrukce a adresu pro zaslání.

Záruční doba a vyloučení reklamace:

Záruka 24 měsíců od převzetí zboží.

Mechanické opotřebení a dárky nelze reklamovat.

Spotřebitelské reklamace vyřizujeme do 30 dnů dle zákona. Reklamace podnikatelů kryjí pouze vady existující při převzetí.

Pro podrobnosti navštivte prosím sekci Obchodní podmínky na našem webu.

E-mail: Info@revgear.cz